Tuduhan sejumlah petugas haji “nebeng haji” karena tidak menjalankan tugas dengan semestinya belakangan mengemuka. Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar menilai hal tersebut tidak etis dan meminta agar tidak terjadi generalisasi.
Pernyataan Menag ini muncul sebagai tanggapan atas temuan adanya petugas haji yang tidak profesional. Ia menekankan pentingnya menghindari generalisasi yang dapat menyakiti perasaan petugas haji yang telah bekerja keras.
Tanggapan Menag Terhadap Tudingan “Nebeng Haji”
Menag Nasaruddin Umar menyatakan bahwa menyebut petugas haji “nebeng haji” adalah tindakan yang tidak etis. Menurutnya, menunggu semua calon petugas haji untuk terlebih dahulu menunaikan ibadah haji sebelum bertugas akan sangat sulit dipraktikkan.
Ia juga menyoroti dedikasi sebagian besar petugas haji, khususnya petugas perlindungan jamaah (linjam). Petugas linjam, yang mayoritas terdiri dari tentara dan polisi, menghabiskan waktu berjam-jam di lapangan membantu para jamaah.
Banyak petugas linjam yang bahkan tidur di lapangan karena kesibukan mereka membantu jamaah haji yang membutuhkan pertolongan atau mengalami kesulitan. Hal ini menunjukkan dedikasi dan pengorbanan yang luar biasa.
Meskipun ada beberapa petugas yang mungkin lalai, Menag meminta agar hal tersebut tidak digeneralisasi. Generalisasi hanya akan melukai perasaan petugas haji lainnya yang telah menjalankan tugas dengan baik.
Seragam Biru: Simbol Indonesia di Tanah Suci
Menag mengapresiasi peran petugas haji yang mudah dikenali dengan seragam birunya. Seragam ini menjadi simbol Indonesia yang menonjol di tengah petugas Arab Saudi.
Keberadaan petugas haji yang tersebar di berbagai pos, menurut Menag, sangat penting mengingat jamaah haji Indonesia belum sepenuhnya mandiri. Ia berharap jumlah dan kualitas petugas akan terus ditingkatkan.
Menag berharap penyelenggaraan ibadah haji ke depannya terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan jumlah petugas. Hal ini dinilai penting mengingat jamaah haji Indonesia masih memerlukan pendampingan dan bantuan.
Evaluasi Proses Rekrutmen Petugas Haji Daerah (PHD)
Wakil Kepala Badan Penyelenggara Haji (BPH), Dahnil Anzar Simanjuntak, sebelumnya mengakui adanya petugas haji yang hanya “nebeng haji”. Ia menyatakan akan mengevaluasi proses rekrutmen, khususnya PHD.
Evaluasi ini difokuskan pada peningkatan profesionalisme petugas haji. Dahnil menekankan pentingnya perbaikan dalam proses rekrutmen untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali.
Tantangan utama dalam penyelenggaraan haji adalah jumlah jemaah yang besar dibandingkan dengan keterbatasan jumlah petugas. Hal ini berdampak pada distribusi pelayanan di lapangan.
Untuk mengatasi permasalahan ini, proses seleksi dan pelatihan petugas haji akan diperketat. Tujuannya adalah meningkatkan kualitas layanan dan memastikan petugas profesional dalam menjalankan tugasnya.
Kuota petugas haji Indonesia tahun ini mencapai 4.420 orang, meningkat dari kuota awal 2.210 orang. Peningkatan ini untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada jemaah haji Indonesia.
Kesimpulannya, meskipun ada beberapa catatan negatif, mayoritas petugas haji telah menunjukkan dedikasi dan pengorbanan yang tinggi. Evaluasi dan perbaikan sistem rekrutmen serta peningkatan jumlah petugas menjadi fokus utama untuk memastikan pelayanan haji yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini penting untuk memastikan kenyamanan dan keamanan jemaah haji Indonesia.
