PLN Icon Plus, subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), meluncurkan solusi DataComm & Telco inovatif yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Layanan ini dirancang untuk memberikan konektivitas tinggi, keamanan terdepan, dan fleksibilitas jaringan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai sektor industri di Indonesia.
Solusi komprehensif yang ditawarkan meliputi Internet Dedicated, IPVPN, dan SD-WAN. Keunggulan ini menjadikan PLN Icon Plus sebagai pilihan ideal bagi perusahaan di berbagai sektor yang membutuhkan jaringan digital yang stabil dan handal.
Solusi DataComm & Telco untuk Berbagai Sektor Industri
PLN Icon Plus menyediakan solusi jaringan yang handal untuk beragam sektor, mulai dari keuangan dan pemerintahan hingga pendidikan dan manufaktur. Dengan dukungan jaringan yang stabil dan berkelanjutan, perusahaan-perusahaan di sektor tersebut dapat mengoptimalkan sistem kerja digital mereka secara signifikan.
Layanan yang ditawarkan dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap industri. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memilih solusi yang paling tepat sesuai dengan skala operasi dan kompleksitas sistem mereka.
Teknologi SD-WAN dan Pemantauan Jaringan Real-time
Salah satu keunggulan PLN Icon Plus adalah implementasi teknologi SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network). Teknologi ini memungkinkan pengelolaan lalu lintas jaringan yang otomatis dan efisien, termasuk prioritisasi layanan dan pemilihan jalur komunikasi terbaik.
SD-WAN memastikan efisiensi penggunaan bandwidth tanpa mengorbankan kualitas layanan. Keunggulan ini sangat bermanfaat bagi perusahaan dengan banyak cabang, seperti bisnis ritel atau perbankan, untuk menjamin kelancaran transaksi di seluruh lokasi. PLN Icon Plus juga membangun Command Center untuk memantau kondisi jaringan secara real-time.
Keunggulan Command Center
Sistem pemantauan real-time di Command Center memungkinkan deteksi dini potensi gangguan. Hal ini memungkinkan tim teknis untuk bertindak cepat dan meminimalisir downtime, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan pada kualitas jaringan PLN Icon Plus.
Sistem ini memberikan peringatan otomatis kepada tim teknis sehingga penanganan masalah dapat dilakukan secara proaktif. Dengan demikian, respon terhadap masalah jaringan menjadi lebih cepat dan efisien.
Pendekatan Customer-Centric dan Kemudahan Akses
PLN Icon Plus mengutamakan kepuasan pelanggan dengan pendekatan customer-centric. Seluruh proses bisnis, mulai dari pemasangan layanan hingga pelaporan kendala, dirancang untuk memberikan kemudahan dan transparansi.
Perusahaan menyediakan akses ke dashboard mandiri bagi pelanggan. Dashboard ini menampilkan data penggunaan layanan secara real-time, memberikan transparansi penuh kepada pengguna.
Kemudahan Layanan Digital
Pelanggan dapat memantau kinerja jaringan mereka sendiri dengan mudah. Proses pelaporan kendala juga dilakukan secara digital, mempermudah pelanggan dalam menyampaikan masalah yang dihadapi.
Inovasi PLN Icon Plus tidak hanya fokus pada aspek teknis, tetapi juga pada kemudahan penggunaan bagi pelanggan. Semua layanan dirancang untuk memberikan pengalaman yang seamless dan efisien.
PLN Icon Plus berkomitmen untuk mendukung transformasi digital di Indonesia melalui inovasi yang berkelanjutan dan berfokus pada pelanggan. Dengan solusi DataComm & Telco yang komprehensif dan pendekatan customer-centric, PLN Icon Plus siap menjadi mitra terpercaya bagi berbagai sektor industri dalam menghadapi tantangan digital di masa depan. Ke depannya, PLN Icon Plus berencana untuk terus berinovasi dan memperluas jangkauan layanannya untuk memenuhi kebutuhan yang semakin kompleks dari sektor industri di Indonesia.
